SEGURIDAD INFORMÁTICA

Ciberseguridad

Ciberseguridad

En la era digital, la protección de la información personal y financiera se ha convertido en una prioridad fundamental. En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, reconocemos la importancia de brindar a nuestros afiliados no solo servicios financieros modernos y accesibles, sino también un entorno digital seguro y confiable.

Con el crecimiento del uso de plataformas en línea como la Web Transaccional y aplicaciones móviles como Taulabé Móvil y Taulabé Token, también aumentan los riesgos asociados a amenazas cibernéticas como el phishing, el robo de identidad, el fraude electrónico y el acceso no autorizado a cuentas. Por ello, hemos desarrollado este espacio informativo con el objetivo de educar y orientar a nuestros afiliados en el uso seguro de nuestras herramientas digitales.

Aquí encontrarás recomendaciones prácticas, alertas sobre amenazas comunes, recursos educativos y canales de contacto para reportar cualquier incidente de seguridad. Nuestro compromiso es acompañarte en cada paso, asegurando que tu experiencia digital con la Cooperativa sea segura, transparente y confiable. Tu seguridad es nuestra prioridad. Te invitamos a explorar esta sección y aplicar las buenas prácticas que aquí compartimos para proteger lo que más valoras: tu información y tu tranquilidad

Buenas Prácticas de Ciberseguridad

En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, promovemos una cultura de seguridad digital entre nuestros afiliados. El uso responsable de nuestras plataformas, como la Web Transaccional, Taulabé Móvil y Taulabé Token, es clave para proteger tu información personal y financiera. A continuación, te compartimos las prácticas recomendadas para mantenerte seguro en el entorno digital:

  • Usa contraseñas fuertes y únicas
    • Evita usar fechas de nacimiento, nombres o números fáciles de adivinar
    • Cambia tus contraseñas regularmente.
  • Activa la verificación en dos pasos (2FA)
    • Nuestra aplicación de Taulabé Token ofrece una capa adicional de seguridad para tus transacciones.
  • Actualiza tus dispositivos y aplicaciones
    • Mantén tu sistema operativo, navegador y apps actualizados para evitar vulnerabilidades.
  • Evita realizar transacciones desde dispositivos de terceros
    • Usa siempre tus propios dispositivos para acceder a nuestros servicios electrónicos.
  • No compartas tus credenciales ni códigos de Taulabé Token
    • Tu contraseña y los códigos generados por Taulabé Token son personales y confidenciales. Tu seguridad depende de ti.
Servicios electrónicos

Uso Seguro de Nuestros Servicios Electrónicos

En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, ponemos a tu disposición herramientas digitales modernas para que puedas gestionar tus finanzas de forma rápida, cómoda y segura. Estas incluyen nuestras aplicaciones Taulabé Móvil, Taulabé Token y nuestra Web Transaccional. A continuación, te compartimos las mejores prácticas para utilizarlas de forma segura:

Taulabé Móvil

Nuestra app móvil te permite consultar saldos, realizar transferencias, pagar servicios y más.

Recomendaciones de seguridad:

  • Descarga la app solo desde tiendas oficiales (Google Play o App Store).
  • Usa una Contraseña o biometría (huella) para proteger el acceso.
  • Cierra sesión después de cada uso.
  • No compartas tu dispositivo con otras personas.
  • Revisa tus movimientos con frecuencia.
Ciberseguridad
Taulabé Token

Esta aplicación genera códigos únicos para autorizar transacciones, añadiendo una capa extra de seguridad.

Recomendaciones de seguridad:

  • Nunca compartas los códigos generados, ni siquiera con personal de la Cooperativa.
  • Asegúrate de que el código corresponde a la transacción que estás realizando.
  • Si pierdes tu dispositivo, repórtalo de inmediato para desactivar el token.
  • Mantén la app actualizada para garantizar su correcto funcionamiento.
Contraseñas seguras
Web Transaccional

Accede desde tu computadora o navegador móvil para realizar operaciones en línea de forma segura.

  • Accede solo desde la dirección oficial: https://www.cooperativataulabe.hn
  • Verifica que el sitio tenga el candado de seguridad (https)
  • No uses computadoras públicas o redes Wi-Fi abiertas para ingresar.
  • Cierra sesión al finalizar tus operaciones.
  • No guardes tus contraseñas en el navegador.
Phishing
Phishing

Cómo Identificar Intentos de Fraude (Phishing)

El phishing es una de las formas más comunes de fraude digital. Consiste en engañar a los usuarios para que revelen información confidencial, como contraseñas, números de cuenta o códigos de seguridad, haciéndose pasar por una entidad confiable, como una cooperativa, banco o empresa conocida.

Los ciberdelincuentes pueden intentar engañarte para obtener tus datos. Ten cuidado con:

  • Correos o mensajes que aparentan ser de la Cooperativa pero solicitan información confidencial
  • Enlaces que te redirigen a páginas falsas.
  • Mensajes que generan urgencia o miedo para que actúes rápido.

¿Qué hacer?

  • No hagas clic en enlaces sospechosos.
  • Verifica siempre la dirección web.
  • Comunícate con nosotros si tienes dudas.
Reporte de Incidentes de Seguridad

En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, tomamos muy en serio cualquier intento de fraude o actividad sospechosa que pueda afectar a nuestros afiliados. Si crees pág. 5 que tu información ha sido comprometida o has recibido un mensaje sospechoso, actuar rápidamente puede marcar la diferencia.

Si sospechas que has sido víctima de fraude o detectas actividad inusual en tu cuenta de Taulabé Móvil, Taulabé Token o la Web Transaccional, contáctanos de inmediato:

  • Teléfono: [Número de contacto]
  • Correo: [Correo de soporte]
  • Oficinas: [Dirección física]
Recursos educativos

Recursos Educativos para Nuestros Afiliados

La educación es una herramienta poderosa para prevenir incidentes de seguridad. En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, creemos que un afiliado informado es un afiliado protegido. Por eso, ponemos a tu disposición una variedad de recursos que te ayudarán a comprender mejor los riesgos digitales y cómo enfrentarlos. En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, la seguridad de la información no es solo una responsabilidad técnica, sino un compromiso institucional que forma parte de nuestra cultura organizacional. Reconocemos que la confianza de nuestros afiliados se construye sobre la base de la protección de sus datos, la transparencia en nuestras operaciones y la educación continua en temas de ciberseguridad.

Principios que guían nuestro compromiso
  • Confidencialidad:

    Protegemos la información personal y financiera de nuestros afiliados, asegurando que solo personas autorizadas tengan acceso a ella.

  • Integridad:

    Garantizamos que los datos no sean alterados de forma indebida, manteniendo su exactitud y veracidad.

  • Disponibilidad:

    Nos aseguramos de que nuestros servicios electrónicos como Taulabé Móvil, Taulabé Token y la Web Transaccional estén disponibles de forma segura y confiable.

Acciones concretas que respaldan nuestro compromiso
  • Implementación de controles técnicos y administrativos:

    Utilizamos tecnologías de cifrado, autenticación y monitoreo para proteger los sistemas y datos.

  • Capacitación continua al personal:

    Nuestro personal recibe formación periódica en buenas prácticas de seguridad digital, atención al afiliado segura y prevención de fraudes.

  • Evaluaciones de riesgo y auditorías internas:

    Realizamos revisiones constantes para identificar vulnerabilidades y mejorar nuestros procesos.

  • Actualización constante de nuestras plataformas digitales

    Mantenemos nuestras aplicaciones y sistemas al día para incorporar mejoras de seguridad y funcionalidad.

  • Promoción de la educación digital entre los afiliados:

    A través de campañas, talleres, materiales educativos y esta sección web, fomentamos el uso seguro de nuestros servicios.

Transparencia y respuesta ante incidentes
  • Contamos con protocolos claros para la gestión de incidentes de seguridad, incluyendo atención inmediata, investigación, mitigación de daños y comunicación con el afiliado.
  • Mantenemos canales abiertos para que nuestros afiliados puedan reportar cualquier actividad sospechosa y recibir asistencia personalizada

Nuestro compromiso es contigo

En Cooperativa de Ahorro y Crédito Taulabé Limitada, trabajamos cada día para que tu experiencia digital sea segura, confiable y transparente. Porque tu información vale, y protegerla es nuestra prioridad.